myTUI - unsere digitale Reisebegleitung

Version francaise

myTUI ist das kostenlose Serviceportal zur gebuchten TUI Reise.
Hier sind für unsere Kunden alle wichtigen Unterlagen und nützlichen Informationen in einem persönlichen Account bereitgestellt.

Ab sofort stehen sämtlichen TUI Kunden aus der Schweiz die vollumfänglichen Funktionen der myTUI App zu Verfügung, auch der SMS Assistent.

Mit dem SMS-Assistenten erfahren unsere Kunden wichtige Informationen im Falle von kurzfristigen Änderungen oder einer Krise (z.B. Naturkatastrophen oder politische Ereignisse) während der Reise. Den FAQ zum SMS Assistent finden Sie hier

Damit Ihre Kunden ab sofort von sämtlichen Vorteilen profitieren können, müssen Sie die Kundendaten jeweils nach abgeschlossener Buchung in IRIS.plus erfassen.

Die Erfassung ist einmalig und kann ausschliesslich in IRIS.plus vorgenommen werden. Die Anleitung dazu finden Sie hier (Express-Hilfe)

Zusätzlich ist die myTUI-App der zuverlässige Begleiter bei jeder Reise - von der Buchung bis zur zufriedenen Rückkehr. Ein Begleiter, dem bereits Millionen Kunden vertrauen.

Vorteile mit myTUI:

•  Alle wichtigen Reiseunterlagen stehen jederzeit zur Einsicht oder zum Download zur Verfügung
•  Rund um die Uhr haben Sie die Möglichkeit, Kontakt zum TUI Kundenservice Team aufzunehmen
•  Sie erhalten detaillierte Informationen zu Hotel, Transfer, Mietwagen, Rundreisen und Extras
•  Praktische Helfer wie die Wettervorhersage und ein Währungsrechner erleichtern die Reisevorbereitung
•  Sie erhalten vorab einen Überblick über Ihr Reiseziel. Mit Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Freizeittipps, Restaurants und vielem mehr. Ausserdem Wissenswertes zu Land und Leuten sowie Einreise- und Gesundheitstipps
•  Kunden erhalten Ihre Informationen zu den Transfer-Zeiten direkt auf die App überspielt (siehe Beispiel unten)

Transfer-Zeiten erscheinen direkt auf der App:

Detaillierte Informationen zur Betreuung vor Ort finden Sie hier.

myTUI est le portail de service gratuit pour le voyage TUI réservé.
Ici, tous les documents importants et les informations utiles sont mis à la disposition de nos clients dans un compte personnel.

Désormais, tous les clients de TUI en Suisse peuvent utiliser l'ensemble des fonctions de l'application myTUI, y compris l'assistant SMS.

Grâce à l'assistant SMS, nos clients reçoivent des informations importantes en cas de changement de dernière minute ou de crise.

 (par exemple, des catastrophes naturelles ou des événements politiques) pendant le voyage. La FAQ pour l'assistant SMS se trouve ici.

En outre, l'application myTUI est un compagnon fiable pour chaque voyage - de la réservation au retour satisfait. Un compagnon qui a déjà la confiance de millions de clients.

Pour permettre à vos clients de bénéficier de tous les avantages, vous devez saisir les données du client dans IRIS.plus après chaque réservation.

Vous pouvez trouver les instructions ici (aide express)

Avantages avec myTUI :

• tous les documents de voyage importants peuvent être consultés ou téléchargés à tout moment
• vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle de TUI 24 heures sur 24.
• vous recevez des informations détaillées sur les hôtels, les transferts, les voitures de location, les allers-retours et les extras
• des aides pratiques telles que les prévisions météorologiques et un convertisseur de devises facilitent la préparation de votre voyage.
• vous obtenez un aperçu de votre destination à l'avance. Avec des informations sur les sites touristiques, des conseils sur les loisirs, les restaurants et bien plus encore. En outre, des faits intéressants sur le pays et ses habitants, ainsi que des conseils d'entrée et de santé.
• Les clients reçoivent leurs informations sur les temps de transfert directement sur l'application (voir exemple ci-dessous).