Mehrwerte

AIRTOURS MEHRWERTE FÜR KUND*INNEN & VORTEILE FÜR REISEBÜROS

Der Unterschied zwischen Reisen und unterwegs sein. Mit airtours zu reisen bedeutet, eine lückenlose Kette luxuriöser Erfahrungen.

Unsere Kund*innen sind immer erstklassig unterwegs und erhalten persönliche Privilegien, die der Massstab einer hochklassigen Reise sind.

Dabei entsprechen wir auch dem Anspruch an eine möglichst grosse Flexibilität und Komfort in allen Punkten.

Mit unseren wertvollen Partnern bieten wir mit die grösste Auswahl an Luxusreisen.

AIRTOURS MEHRWERTE

Mit der Höherpositionierung der Marke airtours haben wir auch die Serviceleistungen für Kund*innen deutlich erweitert.

Die neuen airtours Mehrwerte sind ab 01.03.2024 buchbar (für Neubuchungen ab 01.03.2024 mit Abreisetermin ab 01.05.2024).

Detaillierte Informationen zum Geltungsbereich, den Leistungen und zur Abwicklung jedes einzelnen Mehrwerts finden Sie hier:

CHAUFFEUR-SERVICE -

ab Dossierwert von CHF 20'000 kostenlos dazu buchen

GELTUNGSBEREICH

• Ab Dossierwert CHF 20'000 pro Buchung
• Paket & Acco-Only-Buchungen
• airtours, airtours private travel 
• Service bei Hin - und/oder Rückreise
• Der Chauffeur-Service wird auch grenzüberschreitend angeboten
• Der Vorgang ist eine Festbuchung
• Mind. 72 h vor Reiseantritt
• Neubuchung ab 01.03.2024 mit Abreisetermin ab 01.05.2024

LEISTUNGEN

• Chauffeur-Service in Wagenklasse "Business Class" 

• max. 30 km pro Weg inkludiert (nur pro Weg max. 30 km buchbar, nicht kumulierbar für z.B. Rückfahrten)

  Buchbare Extraleistungen auf eigene Rechnung der Kund*innen: 
  - Extrakilometer des Services ab 31 km pro Weg
  - Upgrade der Wagenklasse auf "First Class"

BUCHUNGSLINK

Buchung airtours Chauffeur Service

Buchungsprozess

Die detaillierte Anleitungen finden Sie ganz unten im Beitrag als PDF.

LOUNGEZUGANG AM ABFLUGHAFEN -

ab Dossierwert CHF 10'000 kostenlos dazu buchen

GELTUNGSBEREICH

• ab Dossierwert CHF 10'000 pro Buchung
• airtours, airtours private travel
• Loungezugang Service bei erstem Abflughafen
• Der Vorgang ist eine Festbuchung
• Buchungsberechtigung besteht nur zwischen Festbuchung und bis einschliesslich 72 Stunden vor Reiseantritt
• Angebotene Abflughäfen: Schweiz: ZRH, GVA (Deutschland: FRA, MUC)

LEISTUNGEN

Es gelten die Zugangsbedingungen der jeweiligen Lounge.

BUCHUNGSLINK

Buchung Lounge Zugang

Buchungsprozess

zu beachten:

• Eine telefonische oder per Mail Bestellung ist leider nicht möglich.
• Eine Buchung ist über die entsprechende Kachel auf www.mein-airtours.ch bzw. www.my.tui.ch möglich.
• Die Buchung ist nur über die Desktop-Version möglich.
• Der Reiseanmelder muss korrekt auf www.mein-airtours.ch bzw. www.my.tui.ch erfasst sein. Namen und E-Mail-Adresse muss zwischen airtours Vorgang und Registrierung übereinstimmen.

Kunde bucht selbst via meine-airtours:
1. Bei Anspruch auf den Mehrwert Lounge Zugang ist eine entsprechende Kachel hinterlegt.
2. Bis zur Kachel „airtours Loungezugang“ scrollen und „jetzt buchen“ klicken.
3. Das Formular „Kostenlose Lounge-Buchung“ öffnet sich.

Sie buchen für unsere gemeinsamen Kunden:
Das Formular via oben genannten Buchungslink öffen und ausfüllen. Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

GUTSCHEIN FÜR REISEINSPIRATIONEN -

ab Dossierwert CHF 5'000 kostenlos bestellen

GELTUNGSBEREICH

• Für alle Neubuchungen mit Dossierwert ab CHF 5'000 pro Buchung
• airtours, airtours private travel
• Vorgang ist eine Festbuchung
• Aktuell nur in Deutsch erhältlich (Stand 01.03.24)

LEISTUNGEN

• Orell Füssli Geschenkkarte im Wert von CHF 30.-

• Kostenfreier Versand an die Heimatadresse

• Gültig bis 07.07.2030 | Einlösbar in allen Buchhandlungen von Orell Füssli, Barth Bücher, Buchladen Rapunzel, Buchparadies, Schuler Orell Füssli, Stauffacher und ZAP sowie auf orellfuessli.ch und in der Orell Füssli App | Mehrfach einlösbar bis Wert aufgebraucht | Keine Barauszahlung möglich.

Bestellprozess

Die Geschenkkarten können ganz einfach über das Formular bestellt werden:

Gutschein für Reiseinspirationen

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie den Kundenbrief mit Gutscheincode per E-Mail zugestellt.

AIRTOURS PRIVATTRANSFER im Zielgebiet - Bei Paketbuchungen INKLUSIVE

Bei airtours Paketbuchungen ist bereits ein Privattransfer in Zielgebiet inklusive, eine separate Zubuchung ist daher nicht notwendig.

Ausnahme: Für die Zielgebiete New York City und Florida ist kein Privattransfer enthalten.

AIRTOURS GUEST SERVICE - INKLUSIVE

Das airtours Gäste-Service-Team wurde merklich aufgestockt und ist für unsere Gäste 24/7 erreichbar.

Alle Gästeanliegen während der Reise werden vom airtours Gäste-Service-Team nachhaltig und kompetent gelöst.

Der Gast kann entscheiden, wie er mit dem Team in Kontakt treten möchte: per Telefon, eMail, SMS oder Chat in der myTUI-App.   

Wir sind für Ihre Wünsche da - und zwar täglich rund um die Uhr!

Unseren airtours Gäste-Service erreichen Sie ganz nach Ihrer Wahl, egal ob per Telefon +41435510275, SMS +491771789211, per E-Mail: serviceairtours@tui.com oder via www.mein-airtours.ch.

Sollte es einmal Anlass zur Reklamation geben: Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren airtours Gäste-Service.

Nur so haben wir die Chance schnell und unkompliziert zu handeln, damit Sie Ihre airtours Reise voll und ganz geniessen können.

REISELEITERPRÄSENZ IN AUSGEWÄHLTEN HOTELS

Damit unsere gemeinsamen Gäste die Ferien ungestört geniessen können und um das Bedürfnis nach Ruhe und Entspannung nicht zu stören, stehen die Reiseleiter*innen individuell nach den Wünschen der Gäste zur Verfügung.

Die Kund*innen werden nach ihrer Anreise per SMS oder myTUI-App von den Kolleg*innen vor Ort kontaktiert und können selber entscheiden, ob sie ein Treffen vereinbaren möchten.

Weiterhin gilt, dass in den Hotels, die auch bei TUI angeboten und persönlich betreut werden, die örtliche Reiseleitung für airtours Gäste Ansprechpartner ist.

Darüber hinaus können alle airtours Gäste die multimediale Gästebetreuung via Telefon, eMail, SMS oder myTUI-App kontaktieren.

HOTEL PRIVILEGIEN - INKLUSIVE

BEVORZUGT BEHANDELT: AIRTOURS HOTEL PRIVILEGIEN

Wir achten bei unseren Partnern in der Hotellerie und in den Reisezielen darauf, dass unsere gemeinsamen airtours Kund*innen bevorzugt behandelt werden. Das äussert sich unter anderem in exklusiven Privilegien, die je nach Haus variieren. Unser Ausdruck der besonderen Wertschätzung für airtours Gäste kann bestehen aus einem garantierten Early Check-In und Late Check-Out, garantierten Upgrades in eine höherwertige Zimmerkategorie, Spa-Anwendungen oder gastronomische Leistungen.

ERLESENE PRIVILEGIEN

Die airtours Privilegien je Hotel finden Sie in den aktuellen Hotelbeschreibungen in CONTENT.plus. Sie stehen unter Produktinformation "Mehrwert" und werden auf die Reisebestätigung gedruckt.

PORTFOLIO IM TOP-SEGMENT

airtours bietet ein deutlich grösseres Portfolio im oberen Top-Segment an.

Langjährige Hotelpartner im mittleren und unteren Luxussegment werden ab Winter 24/25 weiterhin unter der Marke TUI buchbar sein. Hierzu zählen u.a. die Häuser von TUI BLUE und Riu Palace sowie die ROBINSON Clubs.

Ebenfalls ab Winter 24/25 werden Top-Marken und Luxushotels wie u.a. One&Only, Six Senses, Mandarin Oriental, Four Seasons, Ritz-Carlton, Aman und Soneva ausschliesslich bei airtours angeboten.

Weitere exklusive Häuser kommen stetig hinzu.

airtours & friends 

Spannende Neuigkeiten, Informationen, E-Learnings, Webinare und alles rund um die Marke airtours finden Sie bei airtours & friends. 

Schon registriert? Falls nicht, können Sie das hier gerne tun. 

Wir wünschen Ihnen viel Freude!