ROBINSON Wunschzimmer

Dein Club. Dein Wunschzimmer.

Ab sofort ermöglichen wir unseren gemeinsamen Kunden die Buchung eines konkreten Zimmerwunsches.* Somit können über die Zimmerkategorien hinaus konkrete Wünsche, wie die unmittelbare Nähe zum Restaurant sowie Pool oder gar eine bestimmte Zimmernummer im Voraus gebucht werden!

Diesen Service bieten wir aktuell in 25 ROBINSON Clubs. - Es fehlt nur noch der ROBINSON SOMA BAY, welcher in Kürze folgen wird.

Wie erfahren Ihre Kunden davon?
Auf den Buchungsbestätigungen der teilnehmenden Clubsfinden die Kunden einen Hinweis zur Wunschzimmerbuchung. Über den Link www.robinson.com/wunschzimmer können sie anhand eines interaktiven Lageplans das gewünschte Zimmer auswählen und buchen. Die konkrete Zimmervergabe erfolgt beim Check-in. Die Bezahlung erledigt der Kunde direkt im Club (€15/ pro Nacht/ pro Zimmer).

Insofern die E-Mail-Adresse bei der Buchung hinterlegt wurde, erhalten die Kunden von der TUI eine Vorab-Mail, in welcher auf die Option der Wunschzimmerbuchung hingewiesen wird.

Sie wollten die Wunschzimmer-Buchung für Ihre Kunden vornehmen?
Das ist natürlich auch möglich. Dafür folgen Sie dem gleichen Link, wie die Kunden: www.robinson.com/wunschzimmer.

Zu beachten ist:

• Die Wunschzimmer-Buchung ist ab sofort 90 Sekunden nach einer Options- oder Festbuchung und bis maximal 5 Tage vor Check-in möglich.
• Zimmerwünsche über die Notiz in IRIS.plus sind weiterhin möglich, Wunschzimmer-Buchungen werden jedoch ab sofort priorisiert behandelt.
• Die Wunschzimmer-Buchung ist für Roomhopper-Zimmer nicht möglich.
• Für Economy-Zimmer ist die Wunschbuchung lediglich im ROBINSON JANDIA PLAYA möglich.
• Familienzimmer bestehend aus 2 Doppelzimmern sowie Buchungen mit mehreren Zimmern sind über das System noch nicht als Wunschzimmer buchbar. Bitte wendet euch in diesem Fall direkt an den Club.
• Bitte verwendet für die Wunschzimmer-Buchung die Browser Safari, Chrome oder Firefox. Mit dem Internet Explorer wird die Anwendung nicht dargestellt.
• Es werden nur die ersten 14 Nächte berechnet - weitere Nächte sind kostenfrei.

Weitere Infos und Antworten finden Sie im Anhang.

*Je nach Verfügbarkeit, begrenztes Kontingent. Bis fünf Tage vor Check-in reservierbar. Nicht kombinierbar für die Zimmerkategorien Roomhopper und Economy Zimmer. Familienzimmer sind je nach Club verfügbar. Die Buchung gilt für den gesamten Reisezeitraum. Die Stornobedingungen folgen den Bedingungen für die Stornierung deiner ROBINSON Buchung. In Ausnahmefällen behält sich ROBINSON das Recht vor, von der Wunschzimmerbuchung zurückzutreten. In diesem Fall erfolgt keine Berechnung.